Zdalne Wsparcie Techniczne

Usługa dotyczy:

• Konfiguracja Kamery IP (Komputer/Laptop z Windows)
• Konfiguracja Rejestratora Sieciowego/Hybrydowego/AHD
• Konfiguracja Oprogramowania CMS/VMS na Komputerze 
• Konfiguracja Aplikacjji Mobilnej Android/IOS
• Konfiguracja Sieci (m.in. otwieranie portów na routerze)

Jak to działa:

• Po wykupieniu usługi należy zadzwonić do nas pod numer telefonu 856 77 70 70 i umowić się na konkretną godzinę z technikiem (godziny pracy techników od 9:00 - 17:30 od poniedziałku do piątku).  
• O wyznaczonej godzinie technik dzwoni i łączy się z Państwa komputerem. 

Ważne:

• Samo telefoniczne połączenie i zapytanie technika o poradę jest bezpłatne. Płatne jest zdalne połączenie się z Państwa komputerem i konfguracja zakupionego u nas sprzętu. 
• Należy  pamiętać, iż wykupienie jednorazowej usługi Zdalnego Wsparcia Technicznego nie powoduje wykupienia dożywoniej gwarancji na wsparcie techniczne. 
• Przywrócenie urządzenia zakupionego u nas do ustawień fabrycznych, a następnie zgłoszenie się do nas w celu ponownego ustawienia systemu opłata zostanie ponownie naliczona.
• W przypadku wykupienia usługi w celu skonfigurowania naszego urządzenia z urządzeniem innego producenta należy pamiętać, że różnice w oprogramowaniu bywaja tak duże, że konfiguracja pewnych funkcji może byc niemożliwa. Wówczas opłata nie podlega zwrotowi. 
• Nie oferujemy fizycznego przyjazdu techników i instalowania kamer na obiekcie.